Las dudas más habituales sobre Longeva Auto-Stop, los pedidos, los envíos y las devoluciones. Si no encuentras tu respuesta, escríbenos.
El producto
Sobre Longeva Auto-Stop
¿Qué hace exactamente Longeva Auto-Stop?
Se coloca entre tu cable USB-C y tu dispositivo. Cuando la batería está llena y no estás usando el dispositivo, corta la corriente y se separa físicamente del puerto. Así tu móvil no pasa horas enchufado al 100%.
¿Es compatible con mi móvil?
Sí, si carga por USB-C: iPhone 15 o posterior, móviles Android con USB-C, iPad y tablets USB-C y portátiles que cargan por USB-C. No funciona con iPhone 14 o anteriores (conector Lightning) ni con micro-USB.
Mi iPhone ya tiene “carga optimizada”. ¿Lo necesito?
La carga optimizada aprende tu rutina y retrasa el último tramo, pero el móvil sigue enchufado toda la noche y, si cambias de horario, no siempre se activa. Longeva corta la corriente de verdad: cuando termina, el móvil deja de estar conectado.
¿Y si estoy usando el móvil mientras carga?
No corta. Si detecta que el dispositivo está en uso, sigue dándole corriente. Solo desconecta cuando la batería está llena y el móvil en reposo.
¿Por qué no corta justo cuando marca 100%?
Porque el 100% de la pantalla no es una carga completa: después hay una carga lenta final de entre 10 y 50 minutos. Longeva la deja terminar y luego desconecta.
¿Qué son la luz blanca y la luz azul?
Son los dos modos, y se cambian con un toque al botón. Blanca: para móviles y tablets (dispositivos con pantalla). Azul: para dispositivos sin pantalla, como auriculares, relojes o power banks.
¿Pierdo la carga rápida?
No. Deja pasar la potencia de tu cargador USB-C (hasta 140 W), así que cargas igual de rápido que sin él.
¿Puede dañar el puerto de mi móvil?
Se separa con unas almohadillas de silicona, sin tirones ni piezas metálicas rozando el conector.
Tu compra
Pedidos, envíos y devoluciones
¿Cuánto cuesta el envío?
En España, 3,99 €, y gratis en pedidos de 49 € o más (el pack de 2 ya lo tiene gratis). Por ahora solo enviamos a España. Lo ves siempre antes de pagar. Más detalles en la política de envíos.
¿Cuándo lo recibo?
En 5 a 8 días laborables. Te enviamos el número de seguimiento por email en cuanto sale tu pedido. Más detalles en la política de envíos.
¿Cómo sigo mi pedido?
Con el enlace del email “Tu pedido está en camino”. Si no lo encuentras, mira en seguimiento de pedido.
¿Qué formas de pago aceptáis?
Las que ves al finalizar la compra. Los pagos se procesan con la pasarela segura de Shopify y no guardamos los datos de tu tarjeta.
¿Puedo devolverlo?
Sí. Tienes 14 días desde que lo recibes. Consulta la política de devoluciones o usa el formulario de desistimiento.
¿Qué garantía tiene?
3 años de garantía legal. Si falla, te lo reparamos, sustituimos o reembolsamos. Más información en garantía.
¿Puedo cambiar o cancelar mi pedido?
Escríbenos cuanto antes desde contacto con tu número de pedido. Si aún no ha salido, lo cambiamos o cancelamos sin coste.