Si llega roto o falla en los primeros 15 días
Escríbenos con una foto o un vídeo del problema y te lo cambiamos por uno nuevo o te devolvemos el dinero, como prefieras, sin coste de envío para ti.
3 años de garantía legal
Pasados esos 15 días, todos nuestros productos siguen cubiertos por la garantía legal de 3 años desde la entrega frente a cualquier falta de conformidad: que el producto no funcione como se describe o deje de funcionar por un defecto. En ese caso lo reparamos o sustituimos y, si no fuera posible, te devolvemos el dinero.
Qué cubre
- Defectos de fabricación.
- Que el adaptador no corte la corriente o no se separe como se describe en la web.
- Que llegue dañado o no funcione al recibirlo.
Qué no cubre
- Roturas por golpes, caídas, humedad o manipulación del interior cuando el producto llegó en perfecto estado.
- Uso con dispositivos no compatibles (sin puerto USB-C).
- El desgaste normal por el uso.
Cómo usar la garantía
- Escríbenos a mcarmonaagudo@gmail.com con tu número de pedido y una foto o un vídeo corto del problema.
- Te responderemos en 24–48 horas laborables con la solución.
- Los gastos de envío de la garantía corren de nuestra cuenta.
La garantía no afecta a tu derecho de desistimiento de 14 días. Más información en la política de devoluciones.